Krijg account niet werkend met Grandstream toestel

[Ruben2]

Sinds het begin van mijn Cheapconnect account. Heeft alles maar half gewerkt. In het CheapConnect Portal is het toestel wel aangemeld. Maar in of uit bellen werkt niet. Of de lijn blijft overgaan aan de bellers kant?

Het toestel is direct aangesloten op het Ziggo modem. Firewall uitschakelen helpt ook niet.

Wat kan ik nog proberen ?

[landfiets]

Hoi om te testen waar het aan ligt kan je ook eens bij iemand anders proberen hem in de modem te steken en te kijken of hij het daar wel doet.

Het kunnen NAT problemen zijn

Heb je alle gegevens die je moest invullen wel ingevuld? Zowel bij domain, proxy en registreer? Kijk maar eens in de handleiding van de Grandstream.

[Ruben2]

Op een andere ziggo lijn zelfe probleem.
Heb Alle instellingen nog eens nagelopen. Maar zie zo snel niets verkeerd staan ?

Excuses voor de lange post.

Network Status:
NAT Type :Port Restricted Cone NAT (STUN)

General Settings Account 1
SIP Server : sip.cheapconnect.net
SIP User ID : (SIP Gebruikersnaam uit mail Cheapconnect)
Authenticate ID : (SIP Gebruikersnaam uit mail Cheapconnect)
Authenticate Password : (Wachtwoord uit mail Cheapconnect)
Voice Mail UserID : 1233
Name : (Telefoonnummer)
Tel URI : Disable

Network Settings Account 1

Outbound Proxy : sip.cheapconnect.net
Secondary Outbound Proxy :
DNS Mode : A record
NAT Traversal : Keep-alive
Proxy-Require :

SIP Settings Account 1
SIP Registration : Yes
Unregister On Reboot : No
Register Expiration (m) : 60
Wait Time Retry Registration (s) : 20
Local SIP Port : 5062
SUBSCRIBE for MWI : No
Session Expiration (s) : 180
Min-SE (s) : 90
UAC Specify Refresher : Omit
UAS Specify Refresher : UAC
Force INVITE : No
Caller Request Timer : No
Callee Request Timer : No
Force Timer : No
Enable 100rel : No
SIP Transport : UDP
Symmetric RTP : No
Support SIP Instance ID : Yes
Validate Incoming SIP Messages : No
Check SIP User ID for Incoming INVITE : No
Authenticate Incoming INVITE : No
Only Accept SIP Requests from Known Servers : No
SIP T1 Timeout : 0,5 Sec
SIP T2 Interval : 4 Sec
Remove OBP from route : No

Codec Settings Account 1
DTMF : RFC2833
DTMF Payload Type : 101
Preferred Vocoder : G722, G729A/B
Preferred Video Codec : H263, H263+
Enable RFC5168 support : No
H.264 Image Size : QVGA
H.264 Payload Type : 99
H.263+ Payload Type : 100
L16-256 Payload Type : 98
H.263 Encoder Resolution : CIF
SRTP Mode : Disable
Silence Suppression : No
Voice Frames Per TX : 2
G723 Rate : 5.3kpbs encoding rate
Jitter Buffer Type : Adaptive
Jitter Buffer Length : Medium
Send Silent RTP Packets on Mute : No

Call Settings Account 1
Start Video Automatically : Yes
Remote Video Request : Prompt
Dial Plan Prefix :
DialPlan : { x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }
Early Dial : No
Refer-To Use Target Contact : No
Auto Answer : No
Send Anonymous : No
Anonymous Call Rejection : No
Call Log : Log All
Special Feature : Standard
Feature Key Synchronization : Disable
Enable Call Features : Yes
Call Forward Unconditional :
Call Forward When Busy :
Call Forward When No Answer :
Delayed Call Forward Wait Time (s) : 20
No Key Entry Timeout (s) : 4
Ring Timeout (s) : 60
Transfer on Conference Hangup : No
Use # as Dial Key : Yes
Account ring tone : Ring tone 1

Advanced Setting - General Settings
Local RTP Port : 5004
Use Random Port : Yes
Disable PC Port : No
Disabling in-call DTMF display : No
Keep-alive Interval (s) : Yes
STUN Server : stun.ipvideotalk.com
Use NAT IP :
SIP TLS Certificate :
SIP TLS Private Key :
SIP TLS Private Key Password : (Wachtwoord)

Call Features
Disable Call-Waiting : No
Disable Call-Waiting Tone : No
Disable DND Reminder Ring : No
Disable Direct IP Call : No
Escape '#' as %23 in SIP URI : Yes
Offhook Auto Dial :

Ring Tone
Dial Tone : f1=350@-13,f2=440@-13,c=0/0;
Ring Back Tone : f1=440@-19,f2=480@-19,c=2000/4000;
Busy Tone : f1=480@-24,f2=620@-24,c=500/500;
Reorder Tone : f1=480@-24,f2=620@-24,c=250/250;
Confirmation Tone : f1=350@-11,f2=440@-11,c=100/100-100/100-100/100;
Call-Waiting Tone : f1=440@-13,c=300/10000-300/10000-0/0;
PSTN disconnect tone : f1=480@-32,f2=620@-32,c=500/500;
Default Ring Cadence : c=2000/4000;

[PaulV]

Lastig hoor. Ik zie geen echt verkeerde instellingen, maar ik moet erbij zeggen dat ik geen ervaring heb met videotelefoons. Laat Ziggo wel alle poorten door? Wat je nog zou kunnen proberen is (een ding tegelijk):
- poort 5062 te wijzigen in 5060 of 5061.
- authenticate ID leeg laten
- stunserver leeg laten
- proberen op de router van een andere provider dan Ziggo.

Succes!

[landfiets]

Poort 5060 doen
Stunserver uitzetten

Maar misschien nog belangrijker..........    Preferred Vocoder moet je op PMCA ( G711A ) zetten en pas als tweede G722
Veel mensen gebruiken of hebben domweg niet de G722 ter beschikking en kunnen dus niet communiceren met jouw telefoon.
De G729 zou ik zowiezo niet meer gebruiken. Je hebt vast bandbreedte genoeg om gewoon de ongecomprimeerde PCMA of PCMU te gebruiken.

Ik denk dat het dus een codec ( vocoder ) probleem is.

[Ruben2]

Het lijkt wel of Cheapconnect de Grandstream GXV3140 niet ondersteund?
Zonet met MicroSIP geprobeerd en in en uit bellen ging zonder problemen....

Overigens viel me wel op in het Cheapconnect portal dat de Grandstream een andere poort gebruikt ?

Microsip:         sip:(telefoonnummer)@(ip adres):5060;ob;transport=UDP
Grandstream: sip:(telefoonnummer)@(ip adres):61110;transport=UDP

[OzzyMush]

Hallo,

Ik heb de Grandstream GXV3175 en kan zonder enig probleem gebeld worden.
Bellen gaat niet omdat ik geen beltegoed heb staan.
Sommige instellingen bestaan niet in de 3175 t.o.v. 3140.
De telefoon registreert zich met poort 5062 bij CheapConnect. Dit komt waarschijnlijk dat ik Use Random Port uit het bestaan.
Mijn provider is Ziggo, maar gebruik mijn eigen router. De Ziggo modem/router heb ik door Ziggo op modem laten zetten.

Hieronder, in volgorde, de verschillen tussen jouw en mijn instellingen:

General Settings:
Voice Mail UserID :
Name :
Tel URI : User=Phone

Network Settings:
Outbound Proxy :
NAT Traversal : NAT NO

SIP Settings:
Unregister On Reboot : Yes

Codec Settings:
Ik heb ook G722 codec als primaire staan en dit geeft geen problemen.

Call Settings:

Advanced Settings:
Use Random Port : No

Call Features:

Ring Tone:

Doe er je voordeel mee.

[Ruben2]

Hallo,

Ik heb de Grandstream GXV3175 en kan zonder enig probleem gebeld worden.
Bellen gaat niet omdat ik geen beltegoed heb staan.
Sommige instellingen bestaan niet in de 3175 t.o.v. 3140.
De telefoon registreert zich met poort 5062 bij CheapConnect. Dit komt waarschijnlijk dat ik Use Random Port uit het bestaan.
Mijn provider is Ziggo, maar gebruik mijn eigen router. De Ziggo modem/router heb ik door Ziggo op modem laten zetten.

Hieronder, in volgorde, de verschillen tussen jouw en mijn instellingen:

Doe er je voordeel mee.

Top! deze instellingen + een vinkje in het Ziggo modem/router weghalen. Wat ik op een ander forum heb gelezen. en het werkt
Bedankt!