Na 20 sec geen verbinding meer/ geen internet

[kathnic]

Allemaal geprobeerd. Alles uitzetten, kwartier wachten. En dan een voor een alles aanzettn. Niks helpt. Vandaag een test met 12connect gedaan en dan werkt alles prima.
Ligt het misschien aan cheapconnect??

[OzzyMush]

Nee, het ligt niet CC. Een telecom aanbieder kan niet je internet verbinding doen verbreken.
Ik neem aan dat ook de internet verbinding nog steeds na 20 sec verbroken wordt. Op dat moment kan je dan ook niet meer internetten. Toch?
Gebruik je CC alleen om gesprekken te ontvangen of bel je er ook mee uit?

[kathnic]

Bovenstaande suggesties allemaal geprobeerd. Helaas geen effect.
Ik heb inmiddels ook een andere provider geprobeerd en die werkt prima zonder een aanpassing in het modem te doen. Oftewel schiet mij maar lek!

[Frank]

Je meldt dat de ene voip provider je internet laat verbreken en de andere niet. Normaal kan dat inderdaad niet, maar toen kwam deze gedachte bij me op: Zou het misschien kunnen liggen aan een te strenge firewall instelling in de Thomson modem? Kijk eens wat daar ingesteld staat en zet dan de firewall eens uit. Succes!

[OzzyMush]

@kathnic

Graag zie ik antwoorden op de gestelde vragen om een duidelijk beeld te krijgen. Anders praten we zo langs elkaar heen.

Je zegt: “Bovenstaande suggesties allemaal geprobeerd.”
Welke suggesties? Het enige wat ik gevraagd heb is: “Gebruik je CC alleen om gesprekken te ontvangen of bel je er ook mee uit?”
Je zegt ook: “Ik heb inmiddels ook een andere provider geprobeerd en die werkt prima”
Heb je met deze provider ook uitgaande gesprekken en ook inkomende gesprekken gevoerd?

[kathnic]

Suggesties die ik heb geprobeerd zijn:

port forwarding van port 5060
STUN uit en aan gezet
Ik gebruik CC om zowel uit - als inkomende gesprekken te voeren
Met de andere provider heb ik inkomende - als uitgaande gesprekken gevoerd.

Het uitzetten van de firewall zou betekenen in geval van CC dat er bij het teruggeven van SIP messages iets wordt tegengehouden???

[OzzyMush]

Het uitzetten van de firewall zou betekenen in geval van CC dat er bij het teruggeven van SIP messages iets wordt tegengehouden???

Werkt het dan wel, als je de firewall uitzet?

[kathnic]

Helaas het uitzetten van de firewall is afgeschermd in het modem. En in the end kan dat natuurlijk niet de oplossing zijn.

[OzzyMush]

Toch even kijken of ik het nog snap:
Alle eerder in deze topic genoemde suggesties uitgevoerd maar toch valt de internet verbinding na 20 sec weg als je met CC een inkomend of uitgaand gesprek voert. Het modem verliest zijn verbinding met het internet zodat je ook niet meer kan surfen. Maak je gebruik van een andere VoIP provider is er niets aan de hand.
Is dit correct?

[kathnic]

OzzyMush dat klopt wat je zegt. Het wegvallen is maar heel even maar toch.

[OzzyMush]

Dan lijkt het er op - ik zeg niet dat het zo is - dat de hoeveelheid dataverkeer die op dat moment tussen je telefoon en CC loopt dusdanig veel is dat je modem dit niet aankan waardoor de internetverbinding even verbroken wordt. Net genoeg om de telefoonverbinding te doen verbreken.

CC ondersteund o.a. de G729 codec. Voordeel van deze codec is dat tijdens telefoongesprekken weinig data gegenereerd wordt wat nu even ten goed komt.

Ik stel dan ook voor om je telefoon via de G729 codec te laten communiceren. Indien mogelijk de overige codecs uitzetten of niet selecteren. Uitsluitend de G729 actief.

Ben benieuwd….

[kathnic]

OzzyMush, vandaag de test gedaan met alleen G729 codec. Hetzelfde verhaal.

[OzzyMush]

Goed, je kan nog drie dingen doen, daarna weet ik het ook niet meer.

1. Uitschakelen van SIP_ALG van de router
Log in de Thomson m.b.v. “telnet”, dus in de Command Prompt type: “telnet 192.168.1.254”
Type hierna je gebruikersnaam en eventuele wachtwoord (blank)
Eenmaal ingelogd type: “connection unbind application=SIP port=5060” en druk entertoets.
Type: “saveall”, druk entertoets, type: “exit” en druk entertoets om de telnet sessie te beëindigen.

2. In de Gigaset
De instellingen zoals je in je post weergegeven heb, maar dan met onderstaande wijzigingen
STUN: nee
NAT-verversing: 15 sec.
Uitgaande proxy: Automatisch
Adres uitgaand: sip.cheapconnect.net
Willekeurige poorten gebruiken: ja of
SIP-poort: 5062

3. Port Forwarding
In de Thomson een fort forwarding instellen naar de Gigaset van zowel de SIP poort 5062 als de RTP poorten 5004-5020.

Als het bovenstaande werkt kan je de Gigaset van vast lokaal IP-adres geven.

[Edwin]

Bij mij ging de omschakeling van BP naar CC prima, zowel op m'n Siemens Gigaset 470IP als op de Fritzbox.
Bij de algemene gegevens de ververstijd op 600 zetten en geen STUN gebruiken.

Een portforward van modem naar gigaset (met vast IP) doet het hier prima met meerdere aanbieders. Mogelijk hebben andere gebruikers van het Thomson modem dezelfde verschijnselen.