Porteren van uit Budgetphone procedure ?

[Dick]

Ben in 2012 van KPN naar BP gegaan.
Online zie ik helaas geen kopiën met facturen staan, is er ook een ander bewijs mogelijk.

Ik kreeg altijd een jaarlijkse factuur per email van Budgetphone. Heb je die niet gehad?

[hamsat]

Je kunt ook inloggen bij BP,en in 3 stappen, je laatse faktuur ophalen
als pdf bestan.

[Dick]

Je kunt ook inloggen bij BP,en in 3 stappen, je laatse faktuur ophalen
als pdf bestan.

Maar het probleem van borsjea  was nou net dat er geen facturen online staan. Bij mij stonden de facturen ook niet online, maar ik kreeg ze wel jaarlijks per email, behalve dan dit jaar...
Ik heb ook de email over de procedure van overgang naar het nieuwe Uno abonnement niet gehad, en heb daarom kort voor de einddatum van het jaar-abo besloten om mijn nummer te porteren naar CheapConnect. De portering is inmiddels zonder problemen afgerond.

[borsjea]

@dick,

Bedankt voor je tip, even mijn email archief nagekeken en daar de factuur van de porting gevonden.

[roymarja]

Geacht CC-team,

Ik merkte zojuist dat ik, ondanks het doorgegeven tijdstip van omzetting, nog steeds niet verlost ben van Budgetphone.
Hoe is zo'n overschrijding eigenlijk te duiden?

Is er een kink in de kabel gekomen of is de planning slechts globaal?
Krijg ik een e-mail van uw kant wanneer de portering definitief is?

Dank alvast voor uw reactie?

edit: te vroeg gepiept; direct na het posten een e-mail van CC gekregen dat de portering een feit is.
Gek alleen dat mijn FB nog steeds een geactiveerd BPC-account weergeeft.....

[CheapConnect]

Stuur even een mail met uw order nummer, dan kunnen we het uitzoeken. U wordt overigens per mail bij elke stap op de hoogte gehouden:

1) Documenten ontvangen, portering ingediend
2) Portering aangevraagd
3) Portering geaccepteerd, hier krijgt u ook de SIP gegevens en de plan datum/tijd
4) Portering voltooid

[roymarja]

Dank, u reageert bijna sneller dan het geluid!
Zoals ik als aanvulling op mijn eerder draadje al aangaf, is mijn BPC-account echter nog steeds actief en kan ik nog steeds via hun netwerk uitbellen.

Is dit normaal?

[CheapConnect]

Dit behoren ze af te sluiten naar portering. Helaas is dit niet de eerste keer dat het account blijft bestaan na portering.
Wellicht dat dit binnen snelle tijd alsnog wordt gedaan, maar hou dit even in de gaten komende uren. Anders een verzoek indienen bij Budgetphone om dit in orde te maken.

[roymarja]

Eigenlijk is me het meer te doen om de Voip-in bereikbaarheid via uw netwerk...
Kennelijk is dit nu een feit zo leerde ik uit uw eerdere reactie.

[CheapConnect]

Geen idee, als u uw ordernummer even naar ons mailt dan kan ik de status bekijken. (zoals eerder gevraagd)

[roymarja]

gedaan....

[roymarja]

nog even de balans van de laatste wapenfeiten m.b.t. Budgetphone.

Het BPC-account is, ondanks mijn verzoek tot verwijdering- nog steeds in de lucht.
Toch vreemd wanneer je telefoonnummer naar een andere provider wordt omgezet, dunkt me.
Ik vind het verder wel goed zo......

Pikant detail: wat me de afgelopen niet lukte, was vanmiddag wél succesvol.
Ik kon BPC middels een e-mail bewegen tot een levensteken van hun kant.
Hadden ze dat eerder gedaan op een in keurig Nederlands gestelde vraag dan had ik de tariefsverhoging zonder meer voor lief genomen!

[Blueswoman]

ben heel benieuwd.
Heb ook de portering aangevraagd.
Was al vele jaren [zo'n 6 jaar] klant van BudgetPhone
maar als dat nu betekend dat ik alsnog een abbo moet nemen
dan bedank ik ervoor.
Gebruik het alleen maar om mijn eigen nr te behouden en gebeld te kunnen worden.
uitbellen gaat al jaren via Voipbuster.
Dat zal ws ook zo blijven.

[ictdude]

ben heel benieuwd.
Heb ook de portering aangevraagd.
Was al vele jaren [zo'n 6 jaar] klant van BudgetPhone
maar als dat nu betekend dat ik alsnog een abbo moet nemen
dan bedank ik ervoor.
Gebruik het alleen maar om mijn eigen nr te behouden en gebeld te kunnen worden.
uitbellen gaat al jaren via Voipbuster.
Dat zal ws ook zo blijven.

Het is inderdaad niet handig van  BudgetPhone om je te dwingen iets te kopen waar je niet voor kiest. Dat is eigenlijk wat ze gedaan hebben. Ik denk dat er heel wat klanten zullen over stappen.
Klanten die in ieder geval verder zoeken en cheapconnect vinden.

[SimonCC]

Als ik zo een en ander doorlees hier zijn de gebruikers tevreden na de overstap vanaf Budgetphone. Mag ik even vragen: hoe is de geluidskwaliteit in vergelijking?