inmiddels contact met CC gehad
ik kreeg direct een antwoord
het blijkt dat er 2 timeout instellingen zijn
1 voor de tijd tot doorschakelen (tabblad "algemeen", die had ik dus niet gezien)
en
1 voor hoe lang het doorgeschakelde toestel overgaat (tabblad "Follow Me / Doorschakeling" per nummer instelbaar)
je moet het maar even weten :->
daar zat ik dus al lang mee te worstelen, opgelost, het werkt prima nu, dank aan CC