CheapConnect forum
Algemeen forum => Algemeen forum => Topic started by: easydone on 22 Jan 2013, 16:04:37
-
Hoi,
Ziet er allemaal prima uit!
Kan alleen niet meerdere ATA's tegelijk aangemeld hebben zoals bij andere providers (budgetphone o.a.).
Voor mij en andere vrij essentieel, zo kan ik thuis en op kantoor opnemen zonder me eerst af of aan te moeten melden.
Mocht dat wel kunnen dan zal ik zeker een aantal nummers porteren.
Groet, Chris
-
In onze nieuwe release (welke binnen 1 week wordt gelanceerd) heeft u de mogelijkheid meerdere losse SIP accounts te koppelen aan 1 extern nummer. Momenteel heeft u 1 sip account bij elk nummer en is het alleen mogelijk om 1 toestel aan te melden hierop.
-
Mooi, ik wacht het ff af.
-
Het is inmiddels actief, u kunt meerdere SIP accounts koppelen aan uw telefoonnummer.
-
Dit is inderdaad een prima optie! Ik ben ook een ex-Budgetphone gebruiker en vond het een kei gemakkelijke optie die veelvuldig gebruikt wordt door velen. Hartelijk dank. Super! Wel mooi dat dergelijke input meteen wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Roger
-
Mij lukt het nog niet.
Heb 2 extra sip-accounts aangemaakt, maar de betreffende apparaten gaan niet over bij het bellen van het inkomende nummer.
Is het de bedoeling dat je ook nog follow me aanzet naar de betreffende (interne) nummers?
-
Ja, uiteraard dient u in het nummer wel aan te geven welke toestellen/accounts over moeten gaan.
-
Ik doe waarschijnlijk iets fout:
Heb 2 extra sip accounts aangemaakt en bij het hoofdnummer " simultane follow me" aangezet naar deze 2 extra sip accounts, maar alleen bij het hoofdnummer gaat de telefoon over.
Is het iemand gelukt en hoe heb je het dan gedaan?
-
Als er ook een SIP device is aangemeld op het hoofdnummer zal hij daar eerst daar overgaan, todat de ingestelde timeout is bereikt en dan gaat hij de follow-me list af.
Dus in dit geval dient u geen device aan te melden op het hoofdnummer, maar alleen op de losse SIP accounts.
-
Volgens mij hebben we het hier niet precies over hetzelfde.
Ik heb er ook een tijd mee zitten stoeien. Maar mijn wens zou zijn dat er op twee verschillende plekken (ata) de telefoon tegelijkertijd over gaat. Dus simultaan, bijvoorbeeld op kantoor tegelijk met thuis.
Ik heb het helaas niet voor elkaar gekregen. Wat mij wel lukt is een soort hunt groep aan te maken. Eerst gaat het device thuis over en vervolgens op het andere toestel via de doorschakeling (follow me).
Als ik iets fout doe dan hoor ik het graag. Misschien een idee om een voorbeeldje met de juiste instellingen hier te plaatsen. Wellicht ben ik niet de enige met deze wens.
Alvast bedankt,
Groet,
Roger
-
Hoewel de follow-me functionaliteit een prima aanvulling is, is het niet hetzelfde als tegelijkertijd de verschillende telefoons over laten gaan.
Kostbare seconden gaan verloren als ik niet op de plek ben waar het hoofdnummer overgaat en als ik de time-out tekort instel dan ben ik misschien te laat terwijl ik wel aanwezig ben.
Gewoon echt tegelijk over laten gaan is voor mij (en anderen, zie vorige post) zo goed als noodzakelijk.
Groet, Chris
-
We gaan dit verwerken in de documentatie.
Maar het systeem kijkt als volgt:
Inkomend gesprek op telefoonnummer bv 3120XXXXXXX
1. Is er een SIP device aangemeld op het nummer zelf (3120XXXXXXX)? Zo ja, lever het gesprek af op dit device, en ga na 'ingestelde timeout bv. 30 seconden naar regel 2. Zo nee, ga direct door naar regel 2
2. Is er een follow-me lijst? Zo ja, ga deze af. Zo nee, ga naar regel 3
3. Is er een voicemail actief? Zo ja, ga naar voicemail
@easydone ;
Om dit te voorkomen, dien je geen account aan te melden op het nummer zelf (3120XXXXXXX), maar deze leeg te houden. Op deze manier gaat hij niet de timeout af, maar direct naar de follow-me lijst (regel 2)
-
Oke, dat is duidelijk. Ik had mijn hoofdnummer geregisreerd en daarop een follow me gezet. Ik heb de registratie uit gezet en de follow me ingeschakeld op twee verschillende devices (ata). Wat mij hierbij opvalt is dat de tijd dat de telefoon over gaat erg kort is. Ik heb alles op maximaal ingesteld maar bij het bevestigen (opslaan) wordt alles weer terug gezet naar basis instellingen.
Op deze manier functioneert het dus wel zoals Easydone en ik dat graag willen zien, echter is de totale beltonen erg kort.
Voicemail is uitgeschakeld!
Gr. Roger
-
Kun je het betreffende nummers naar mij PM'en?
-
Bij mij springt de time-out bij de extra sip accounts ook terug naar 15 sec. als ik ze instel.
-
Klopt, bij mij ook. Maar dat geldt ook voor de "Follow Me Mode" als je deze op 'Random' of 'Order' zet en vervolgens opslaan en weer terug gaat naar dit menu dan staat hij standaard weer op 'Simulatnious' en Time-out 15 seconden (per follow me).
De Time-out op de eerste pagina blijft wel in het geheugen bewaard.
Echter heb ik ook het idee dat er toch een voicemail geactiveerd wordt, ondanks mijn keuze om deze uit te schakelen.
Maar toch krijg ik een melding: 'the person you are trying to reach is unavailable at this moment'.
Ik hoor het graag.
Gr. Roger
-
Het probleem met de timeout van de follow-me is herkend en wordt een oplossing voor gemaakt.
Excuses voor het ongemak.
-
Oke, jullie hebben het probleem opgelost. Alle aangesloten devices gaan tegelijkertijd over (als deze in de Follow-Me staan). Echter als ik het hoofdnummer niet mag registreren (anders werkt de Follow-Me niet meer) hoe kan ik dan naar buiten bellen met nummerherkenning (dus het hoofdnummer)?
Tot nu toe zie ik alleen het gratis toegewezen nummer als Caller ID naar buiten toe.
-
U kunt bij het account de nummerweergave aanpassen naar een extern nummer binnen uw account.
-
Ik zie dat het probleem van het veranderen van de timeout bij het follow-me tabblad nog niet verholpen is, klopt dat?
Ik kan op mijn account maar 2 extra sip-accounts (gratis) aanmaken i.p.v. 4, zou iemand daar naar kunnen kijken?
Groet, Chris
-
Ik zie dat het probleem van het veranderen van de timeout bij het follow-me tabblad nog niet verholpen is, klopt dat?
Ik kan op mijn account maar 2 extra sip-accounts (gratis) aanmaken i.p.v. 4, zou iemand daar naar kunnen kijken?
Groet, Chris
Graag even een e-mail sturen hiervoor naar info@cheapconnect.net met uw accountname
-
Ik volg dit draadje al enige tijd, maar waarschijnlijk heb ik het nog niet helemaal gesnapt....
Ook ik ben een (straks) een ex budgetphone gebruiker waarbij al al enige jaren dankbaar gebruik van maak dat als er op 1 nummer geberld wordt, er bij ons op 2 telefoons tegelijkertijd af gaat. Ik heb het idee dat er in deze topic verteld wordt dat deze bovenstaande situatie niet mogelijk is?
M.a.w. Het nummer wordt gebeld, het eerste toestel gaat over, en na een x aantal ingestelde timeout, gaat de 2de pas over?
Als het inderdaad alleen op deze manier kan, is het dan alsnog mogelijk om d.m..v. een eigen asterisk 1 account van cheapconnect in te stellen, en vandaar uit een "trunk" te maken waar er meerdere sip devices tegelijkertijd aangemeld zijn? Zodat ik met deze opstelling alsnog hetzelfde situatie kan creeëren zoals bij budgetphone het geval is?
-
Bij mij springt de time-out bij de extra sip accounts ook terug naar 15 sec. als ik ze instel.
Heb hetzelfde probleem.
-
Bij mij springt de time-out bij de extra sip accounts ook terug naar 15 sec. als ik ze instel.
Heb hetzelfde probleem.
dit probleem is bekend, en zoals vermeld wordt hieraan gewerkt. Mocht de timeout aangepast moeten worden dan kunt u een mail sturen naar info@cheapconnect.net , zodat dit door onze support veranderd kan worden.
Binnen 2 weken is de volgende update en is dit probleem opgelost.
-
Ik volg dit draadje al enige tijd, maar waarschijnlijk heb ik het nog niet helemaal gesnapt....
Ook ik ben een (straks) een ex budgetphone gebruiker waarbij al al enige jaren dankbaar gebruik van maak dat als er op 1 nummer geberld wordt, er bij ons op 2 telefoons tegelijkertijd af gaat. Ik heb het idee dat er in deze topic verteld wordt dat deze bovenstaande situatie niet mogelijk is?
M.a.w. Het nummer wordt gebeld, het eerste toestel gaat over, en na een x aantal ingestelde timeout, gaat de 2de pas over?
Als het inderdaad alleen op deze manier kan, is het dan alsnog mogelijk om d.m..v. een eigen asterisk 1 account van cheapconnect in te stellen, en vandaar uit een "trunk" te maken waar er meerdere sip devices tegelijkertijd aangemeld zijn? Zodat ik met deze opstelling alsnog hetzelfde situatie kan creeëren zoals bij budgetphone het geval is?
Beide opties zijn gewoon mogelijk;
dus:
- Gelijktijdig meerdere toestellen laten over gaan
- In volgorde toestellen laten over gaan
Daarnaast is een trunk ook altijd mogelijk. (voor bijvoorbeeld asterisk)
-
Voor de volledigheid;
Timeout is reeds instelbaar en dus te veranderen.
-
thnx.
-
Time Out is nu opgelost, echter is er een ander bijkomend probleem;
Nu is het niet meer mogelijk om een extra Follow Me toe te voegen.
Ik heb 3 bestaande maar een 4e kan ik niet meer toevoegen. Ook niet na het drukken op "Add"
Groet,
Roger
-
Het is me gelukt, met 3 accounts voor 2 nummers. Het hoofdaccount schakelt dus door naar de 2 aangesloten SIP's. Alleen lijkt nu voicemail niet meer te werken, ik heb voor alle drie accounts het e-mail adres ingeschakeld maar krijg geen mails meer na het inspreken van een voicemail. Wat moet ik veranderen?
-
Stuur even het betreffende account naar info@cheapconnect.net dan kunnen we kijken naar uw configuratie.
-
Dank, maar inmiddels heb ik door experimenteren zelf gevonden wat het euvel was. De voicemail op de doorschakel-accounts moest kennelijk uitgeschakeld worden, zodat het hoofdaccount de voicemail gaat afhandelen. Ik weet niet of er een handleiding is voor het opzetten van een account met meerdere VOIP computers en voicemail, maar ik denk dat ik het nu snap. Voor anderen die dit draadje lezen:
- Maak naast je hoofdaccount per SIP verbinding een VOIP account zonder nummer.
- Schakel je hoofdaccount met Follow Me door naar alle SIP verbindingen-accounts, zorg dat de FollowMe mode "Simultaneous" is.
- Sluit je telefoons alleen aan op de SIP accounts, nooit op het hoofdaccount (dan gaan ze niet gelijktijdig rinkelen)
- Stel (desgewenst) bij alle SIP accounts en het hoofdaccount in dat de nummerweergave die van het hoofdaccount is
- Schakel bij alle SIP accounts Voicemail uit, en bij het hoofdaccount aan. Anders gaat het SIP account de voicemail afhandelen, en daar kun je geen e-mail adres instellen (wordt weer op "disabled" gezet)
Deze werkwijze werkte voor mij.
-
Voor mij werkt het ook goed, maar... als ik dan vanaf het 'afgeleide' sip-account naar de voicemail bel (1233), moet ik wel eerst het hoofdnummer + password invoeren. Dat is een behoorlijke omweg. Kan dat niet anders?