2013-07-31: Storing aan telefonieplatform (opgelost)

[CheapConnect]

Geachte relatie,

We ondervinden problemen op een van onze switches waardoor onze dienst gedeeltelijk niet beschikbaar is. We zijn druk bezig de storing op te lossen, de oorzaak is bekend.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

CheapConnect.net

[CheapConnect]

Geachte relatie,

Tussentijdse update;
Een deel van het telefonieplatform ondervindt nog steeds problemen. Het probleem zit hem in de automatische omschakeling naar onze backup-systemen. Deze worden nu handmatig ingesteld.

Verdere informatie volgt.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

CheapConnect.net

[CheapConnect]

Geachte relatie,

Na aanleiding van de problemen van vandaag zal er deze nacht (nacht van woensdag op donderdag) tussen 3:00 en 4:00 zal er spoedonderhoud worden gepleegd aan onze telefonie routers, waardoor in het vervolg een overgang naar ons backup-datacenter sneller en vlekkeloos zal verlopen.

Tijdens dit onderhoudsvenster is een verhoogde kans op uitval, echter wordt er geen uitval verwacht tijdens deze werkzaamheden. De oorzaak van deze storing zal na dit onderhoud niet meer voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

CheapConnect.net